Knebel Zugstufeneinstellung hinten sitzt fest

Das Sinnvollste wäre ein Service des Federbeins, also ausbauen, komplett zerlegen, alles reinigen, prüfen, gegebenenfalls reparieren oder gängig machen und wieder zusammen- und einbauen.

Eine Ferndiagnose ist jedenfalls nicht möglich. Außerdem bin ich mir nicht sicher, ob Du die Zugstufen- (Schraube) oder die Höhenverstellung (Handrad) meinst.

Das verstellt nicht die Zugstufe, sondern die Federvorspannung und damit die Höhe des Hecks. Die Zugstufe kannst Du mit einer Schraube am unteren Ende des Federbeins verstellen:

Es ist relativ häufig, dass diese Handräder sich nicht mehr bewegen lassen. Die Ursachen sind einerseits Verschmutzung durch aufgewirbelten Straßendreck und andererseits Korrosion.

Du kannst versuchen, zunächst beim Handrad den Schmutz durch Wasser zu lösen und wegzuspülen, und wenn es dann noch immer festsitzt, kannst Du Rostlöser versuchen. (Das Problem liegt eigentlich immer beim Handrad und nicht beim Versteller am Federbein selbst.) Das kann man einige Male wiederholen, es kann sich über Stunden oder Tage ziehen. Zwischendurch kannst Du immer wieder versuchen, ob sich schon etwas bewegen lässt. Irgendwann muss man dann aber feststellen, dass nichts mehr hilft, und man entweder mit der gegebenen Federvorspannung ohnedies zufrieden ist, oder man tauscht das Federbein aus.